Fundamentos de Lean IT: La eficiencia orientada al cliente

Fundamentos de Lean IT: La eficiencia orientada al cliente

Quint participará en el XV Congreso de Ingenieros que organiza el Colegio de Ingenieros de Guatemala en conjunto con AJE Guatemala, del 23 al 25 de noviembre. Con motivo de este gran encuentro, la consultora ha decidido ofrecer un curso de Fundamentos de Lean IT los días 28 y 29 de noviembre en Guatemala City.

¿Porqué un curso de Fundamentos de Lean IT?
La gran mayoría de las compañías Centro Americanas están inmersas en un plan de desarrollo empresarial, donde la búsqueda de un mayor valor agregado para sus clientes es un pilar fundamental. Con este objetivo las organizaciones buscan continuamente nuevas formas de mejorar la satisfacción de los clientes, la calidad de los servicios y el valor para el negocio. La aplicación del pensamiento Lean IT le permitirá transformar su organización en una organización orientada al cliente, eficiente y transparente, capaz de conseguir resultados sostenibles para el negocio.

Objetivos del curso

  1. Comprender los conceptos en los que se basa el pensamiento Lean y cómo puede aplicarse a TI.
  2. Analizar el valor para el cliente y trasladar la “voz del cliente” a los procesos.
  3. Comprender conceptos del pensamiento Lean tales como el valor para el cliente, el concepto de flujo, los flujos de valor, “pull” y la búsqueda de la perfección.
  4. Diagnosticar y mejorar los procesos mediante la representación de las cadenas de valor.
  5. Abordar la resolución de problemas mediante Kaizen.
  6. Trabajar con el ciclo de mejora DMAIC.
  7. Diseñar actividades para mejora de los procesos.
  8. Superar el examen de certificación de Fundamentos Lean IT.

¿Quién debería asistir?

Este encuentro está dirigido a ingenieros, managers, ejecutivos, CIOs, CFOs y profesionales, que tengan una relación con las operaciones de una compañía. Si eres asistente al Congreso de Ingenieros podrás obtener un importante descuento. Para ello, incluye la información de tu registro en comentarios, cuando rellenes tu solicitud.

28 y 29 de noviembre de 2016  en el Hotel Barcelo Guatemala City 

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