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Descripción de Puesto
| Titulo: Administrador de Bases de Datos y Soporte Técnico |
Le reporta a: Área de Finanzas |
| Departamento: Finanzas |
Localización: Oficinas Centrales AGG |
| Tipo de puesto: fijo |
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Objetivo general del cargo
El Administrador de Bases de Datos y Soporte Técnico de la AGG tiene como objetivo garantizar la disponibilidad y funcionamiento estable de la infraestructura y sistemas con que cuenta la Asociación, tanto en equipos críticos como de servicio de información. Esta disponibilidad comprende tanto la integridad de los datos como su accesibilidad y el funcionamiento costo-efectivo de las computadoras y demás dispositivos de la Asociación.
Criticidad del cargo
El Administrador de Bases de Datos y Soporte Técnico es responsable de que los datos requeridos para la operación de la Asociación estén disponibles y se procesen adecuadamente y a tiempo. Sin el soporte del Administrador de Bases de Datos y Soporte Técnico, actividades críticas como la facturación, la comunicación con los clientes o el análisis de datos críticos para la toma de decisiones pueden fallar.
Actividades específicas
- Administrar el buen funcionamiento de redes, routers, switches. Garantizar una carga de datos balanceada.
- Administrar el funcionamiento de sistemas de comunicación (DSL, teléfonos, celulares, central de llamadas, radios, etc.)
- Administrar la configuración, mantenimiento y soporte técnico de computadoras y equipos al servicio del personal de la oficina, incluyendo impresoras, faxes y fotocopiadoras.
- Administrar los servidores al servicio de la Asociación; Garantizar su integridad, seguridad, actualización y backups.
- Desarrollar soluciones específicas en los sistemas ya instalados en la Asociación o buscar nuevas plataformas de desarrollo para garantizar una evolución de los servicios prestados por el departamento. Esto incluye el desarrollo de nuevos reportes para soportar actividades ordinarias de operación o extraordinarias (como auditorías internas o estudios específicos).
- Buscar áreas de oportunidad en el funcionamiento de todas las áreas de la Asociación. Sugerir la aplicación de nuevas tecnologías para mejorar la productividad y eficiencia en todas las áreas de la organización.
- Participar en proyectos de mejora continua según sea requerido en las diferentes áreas de la organización (por ejemplo, cambios o información requerida por clientes).
