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Nombre de Puesto Project Manager
Área/Dirección Customer Service
No. de Ocupantes 1 Versión 2
Fecha 20 de diciembre 2022
Ubicación Organizacional
El puesto reporta a: C. Gerencia de Servicio
D. Director de Arte
A. No le reporta ninguna persona A. No Supervisa Personal
Objetivo del Puesto
Responsable de velar por el cumplimiento de los proyectos puestos en marcha, mantiene una relación directa, eficiente y cordial con los clientes internos y externos a su cargo.
Descripción de actividades y tareas
- Validar las estrategias de comunicación basadas en los planes de mercadeo de los Clientes.
- Definir junto con los clientes proyectos potenciales
- Planea el desarrollo de la cuenta asignadas a través de reuniones internas con el equipo de trabajo y/o cliente, para poder definir en equipo los objetivos de comunicación de las marcas.
- Presenta las campañas conjuntamente con el Gerente de Servicio y Operaciones al cliente, para lograr la aprobación de la misma y proceder con la ejecución.
- Coordina al equipo de trabajo y asigna las tareas específicas para lograr los objetivos
- Administrar tiempos de entrega de proyectos y materiales.
- Supervisar los proyectos (grillas, artes, reportes, campañas) previo a entregar.
- Ingreso de órdenes de trabajo con los requerimientos específicos y explicativos del cliente, mediante el sistema establecido por la agencia.
- Trabajar coordinadamente con gerencia de operaciones.
Requerimientos para el Puesto - Escolaridad Concluida C En Proceso P Sin terminar ST
Especificar Carrera Licenciatura en Mercadeo / Publicidad / Comunicación.
Maestría No requiere
Requiere Inglés Si
Nivel Intermedio
Género Indistinto Rango de Edad De 20 en adelante Estado Civil Indistinto
Experiencia No requerida
COnocimiento tenido alguna del trabajo de Agencias de Publicidad, puede ser una persona que tenga o haya asistencia, práctica, etc. Conocimiento en el mantenimiento del servicio al cliente.
Generalidades del puesto
Jornada Laboral Lunes a
viernes Horario De 8:00 a 17:00 horas
• Tomar en consideración necesidades puntuales y urgentes que se activen el fin de semana.
Disponibilidad para viajar
No Disponibilidad de horario Si
Programas, software/
herramientas digitales
Microsoft Office De preferencia: Insights de Facebook
Business Manager de FB
Navegadores Web
Plataforma de órdenes de trabajo
Conocimientos técnicos o especializados
De preferencia:
Conocimiento sólido de estrategias de marketing
Análisis de datos e informes
Gestión de presupuestos y previsión
Herramientas y paneles de gestión de proyectos
Formación complementaria ( cursos, certificaciones especiales)
De preferencia
Marketing digital
Servicio al cliente
Planning
Gestión de proyectos
Competencias
Cardinales
• Innovación
• Compromiso
• Conocimiento digital
• Aprendizaje continuo
Genéricas
• Orientación al cliente
• Construcción de relaciones de negocios
• Negociación
Específicas
• Orden y Calidad
• Planificación y Organización
• Busqueda de información